धारा १ (सामान्य विषयहरू)

१-१. यो सम्झौता कोरियाको दूतावास, वाणिज्य दूतावास, भिसा आवेदन केन्द्र, र भिसा आवेदकका अधिकार, कर्तव्य, र जिम्मेवारीहरूलाई नियमन गर्नको लागि तयार गरिएको हो। यो सम्झौता तब लागू हुन्छ जब भिसा आवेदन केन्द्रले आवेदकलाई भिसासँग सम्बन्धित सेवाहरू प्रदान गर्दछ।

धारा २ (परिभाषाहरू)

१) ‘दूतावास’: कोरियामा रहेको दूतावासलाई जनाउँछ।

२) ‘वाणिज्य दूतावास’: कोरियामा रहेको वाणिज्य दूतावासलाई जनाउँछ।

३) ‘भिसा आवेदन केन्द्र’: दूतावास र वाणिज्य दूतावासले निर्धारण गरेको प्रक्रियाको क्रमअनुसार आवेदकलाई कोरिया भिसा आवेदनसँग सम्बन्धित विभिन्न सेवाहरू प्रदान गर्ने संस्थालाई जनाउँछ।

४) ‘भिसा आवेदक’: व्यक्तिगत, ट्राभल एजेन्सी, वा अन्य भिसा एजेन्सी संस्थाहरू लगायत भिसा आवेदन केन्द्रमा कोरियाली भिसाको लागि आवेदन दिने सम्बन्धित व्यक्ति वा आवेदनको लागि जिम्मा दिइएको तेस्रो पक्ष लाई जनाउँछ। ५) ‘व्यक्तिगत जानकारी’: आवेदकले भिसा आवेदन डेटा पेश गर्दा लेखिएको सबै व्यक्तिगत जानकारी, जसमा नाम, लिङ्ग, जन्म मिति, राहदानी, राष्ट्रियता, टेलिफोन नम्बर, ठेगाना, र कार्यस्थलसँग सम्बन्धित जानकारी समावेश हुन्छ। ६) ‘भिसा आवेदन शुल्क’: दूतावास वा वाणिज्य दूतावासले निर्धारण गरेको नियमहरू अनुसार भिसा आवेदन केन्द्रले दूतावास वा वाणिज्य दूतावासको एजेन्टको रूपमा सेवा गरेपछि आवेदकबाट प्राप्त गरिने शुल्कलाई जनाउँछ।

७) ‘भिसा रसिद’: भिसा आवेदकले भिसा आवेदन केन्द्रमा कोरिया भिसा आवेदन पेश गरी भिसा शुल्क भुक्तान गरेको पुष्टि गर्ने प्रमाण कागजातलाई जनाउँछ। यो भिसा जारी भएपछि राहदानी वा भिसासँग सम्बन्धित कागजातहरू ट्र्याक गर्न सक्ने एक मात्र प्रमाण कागजात हो।

धारा ३ (भिसा आवेदन केन्द्रका सेवाहरू)

भिसा आवेदन केन्द्रले निम्न कार्यहरू गर्दछ:

१) भिसा आवेदन केन्द्रले कोरियाको दूतावास र वाणिज्य दूतावासको भिसा सेवा एजेन्टको भूमिका मात्र निर्वाह गर्छ र त्यसैले कोरियाको दूतावास र वाणिज्य दूतावासको कुनै पनि निर्णय प्रक्रियामा संलग्न हुँदैन।

२) दूतावास र वाणिज्य दूतावासको तर्फबाट आवेदकबाट भिसा आवेदन स्वीकार गर्ने।

३) भिसा आवेदनसँग सम्बन्धित आधारभूत र थप जानकारी प्रविष्ट गर्ने र व्यवस्थापन गर्ने।

४) भिसा आवेदकको तर्फबाट दूतावास र वाणिज्य दूतावासमा सम्बन्धित स्रोतहरू (राहदानी, भिसा, र अन्य कागजातहरू) पेश गर्ने सेवाहरू प्रदान गर्ने।

५) दूतावासको तर्फबाट भिसा शुल्कको भुक्तानी प्राप्त गर्ने र आवेदकलाई भिसा वितरण गर्ने।

६) आधिकारिक वेबसाइट, ग्राहक सेवा, टेलिफोन, र इमेल मार्फत भिसासँग सम्बन्धित जानकारीको सूचना दिने र सोधपुछको जवाफ दिने सेवाहरू प्रदान गर्ने।

७) भिसा आवेदकको लागि आवश्यक सेवाहरू प्रदान गर्ने।

धारा ४ (कोरियाको दूतावास र वाणिज्य दूतावासका अधिकार र कर्तव्यहरू)

१) कोरियाको दूतावास र वाणिज्य दूतावाससँग आवेदकको भिसा आवेदन स्वीकृत वा अस्वीकृत गर्ने अधिकार छ, र भिसा आवेदन केन्द्र कोरियाको दूतावास र वाणिज्य दूतावासको कुनै पनि निर्णय प्रक्रियामा संलग्न हुँदैन।

२) कोरियाको दूतावास र वाणिज्य दूतावास भिसा आवेदनको जाँचको लागि आवेदकलाई थप कागजात, जानकारी, वा स्रोतहरू (यसपछि “थप कागजातहरू” भनिनेछ) अनुरोध गर्न योग्य छन्।

३) भिसा जारी गर्ने वा आवेदकसँग सम्बन्धित विषयहरूमा निर्णय गर्दा कोरियाको दूतावास र वाणिज्य दूतावासले खर्च गर्ने समय उनीहरूको आफ्नै अधिकार अन्तर्गत दूतावास र वाणिज्य दूतावासद्वारा स्वीकृत हुन्छ।

धारा ५ (भिसा आवेदकका अधिकार र कर्तव्यहरू)

१) भिसा आवेदकले भिसा आवेदन तयार गर्दा तथ्यअनुसार सही जानकारी प्रदान गर्न आवश्यक छ।

२) भिसा आवेदकले भिसाको प्रकार अनुसार भिसा शुल्क तिर्न आवश्यक छ। तथापि, भिसा आवेदकले भिसा स्वीकृत भए पनि वा नभए पनि भिसा आवेदन केन्द्रलाई भिसा शुल्क तिर्न आवश्यक छ, र यो शुल्क फिर्ता गरिने छैन ।

३) भिसा आवेदक आधिकारिक वेबसाइट, ग्राहक सेवा, टेलिफोन, र इमेल मार्फत भिसा आवेदन केन्द्रमा सोधपुछ गर्न योग्य छ। तथापि, भिसा आवेदकलाई प्रदान गरिएको जानकारी सामान्य र सीमित हुन्छ र त्यसैले भिसा आवेदनको लागि प्रतिज्ञा वा ग्यारेन्टी हुँदैन। भिसा आवेदन केन्द्र यो विषयमा कानुनी रूपमा जिम्मेवार हुने छैन।

४) भिसा रसिद प्राप्त गर्दा, भिसा आवेदकले प्राप्त सामग्रीहरू आवेदन गरिएका सामग्रीहरूसँग मेल खान्छन् वा खाँदैनन् भनी पुष्टि गर्न आवश्यक छ। यदि तिनीहरू फरक छन् भने, उनीहरूले तुरुन्तै भिसा आवेदन केन्द्रमा संशोधनको लागि अनुरोध गर्न आवश्यक छ।

५) जब भिसा जारी हुन्छ र आवेदकद्वारा प्राप्त हुन्छ, भिसा आवेदकले जारी गरिएका सामग्रीहरू आवेदन गरिएका सामग्रीहरूसँग मेल खान्छन् वा खाँदैनन् भनी हेर्न आवश्यक छ। यदि तिनीहरू फरक छन् भने, आवेदकले तुरुन्तै भिसा आवेदन केन्द्रलाई सूचित गर्न आवश्यक छ। तथापि, यदि गल्तीको कारण आवेदकलाई श्रेय दिइएको छ भने, भिसा आवेदक भिसाको संशोधन र पुन: जारीको लागि भुक्तानी गरिएको शुल्कको लागि जिम्मेवार हुनेछ।

६) भिसा आवेदकले आफ्नो प्रस्थान तालिका अनुसार भिसा आवेदनको अवधि निर्धारण गर्न आवश्यक छ। आधिकारिक वेबसाइटमा निर्दिष्ट आवेदनको जाँचको लागि आवश्यक अवधि भिसा आवेदनमा कुनै समस्या नभएको खण्डमा मात्र एक सामान्य मापदण्ड हो। यदि पूरक कागजातहरू वा पेश गरिएका कागजातहरू प्रामाणिक छन् वा छैनन् भन्ने पुष्टि जस्ता विशिष्ट आवश्यकताहरू छन् भने, जाँच अवधि परिवर्तन हुन सक्छ।

७) भिसा आवेदकले भिसाको म्याद सकिनु अघि भिसाको लागि आवेदन गर्दा पेश गरिएको राहदानीसँगै जारी गरिएको भिसा प्राप्त गर्न आवश्यक छ। भिसा आवेदन केन्द्र सङ्कलनको लागि म्याद सकिएका राहदानी र भिसाहरू सुरक्षित राख्न जिम्मेवार हुने छैन।

धारा ६ (थप सेवाहरू)

भिसा आवेदक भिसाको लागि लाग्ने शुल्क बाहेक थप शुल्क तिरेर तस्बिर, अनुवाद, प्रतिलिपि र प्रिन्ट, लेखन, र पार्सल डेलिभरी लगायतका थप सेवाहरू प्रयोग गर्न योग्य छन्। तथापि, सम्बन्धित थप सेवाहरू भिसा आवेदकहरूको सुविधाको लागि भिसा आवेदन केन्द्रबाट छुट्टै संस्थाद्वारा प्रदान गरिन्छ। तसर्थ, सेवा सम्बन्धित संस्थाको सम्झौतामा मात्र प्रदान गरिन्छ।

धारा ७ (जिम्मेवारी)

१) यदि भिसा आवेदकले पेश गरेको राहदानी भिसा आवेदन केन्द्रको कब्जामा रहँदा हरायो वा क्षतिग्रस्त भयो भने, भिसा आवेदन केन्द्रले राहदानी पुन: जारी गर्नको लागि लाग्ने खर्चहरू तिर्न आवश्यक छ। तथापि, भिसा आवेदकले राहदानी पुन: जारी गर्नको लागि शुल्कको रसिद पेश गर्न आवश्यक छ। यसको मतलब भिसा आवेदन केन्द्र सबै जिम्मेवारीहरूको लागि उत्तरदायी छ भन्ने होइन। २) यदि भिसा आवेदकले भिसा आवेदन प्रक्रियाहरू पालना नगरेको कारण भिसा जारी स्थगित वा अस्वीकृत भयो भने, भिसा आवेदन केन्द्र सम्बन्धित विषयको लागि कुनै पनि कुरामा जिम्मेवार हुने छैन। ३) प्राकृतिक प्रकोप वा युद्ध जस्ता अपरिहार्य कारणहरूले गर्दा भिसा आवेदन कागजात वा राहदानी हराएमा वा क्षतिग्रस्त भएमा, भिसा आवेदन केन्द्र उत्तरदायी हुने छैन।

धारा ८ (व्यक्तिगत जानकारी)

१) भिसा आवेदन केन्द्रले भिसा रसिद सेवा प्रदान गर्नको लागि भिसा आवेदकको व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्दछ। २) यदि आवेदकले व्यक्तिगत जानकारी प्रदान गर्दैन वा व्यक्तिगत जानकारीको सङ्कलन, उपयोग, र खुलासामा सहमत हुँदैन भने, भिसा आवेदन केन्द्र भिसा सेवा प्रदान गर्न योग्य हुने छैन। ३) आवेदकले भिसा आवेदन कागजातहरू पेश गर्नु अघि भिसा आवेदन केन्द्रले प्रदान गरेको व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण नीतिहरू पढ्न आवश्यक छ। भिसा आवेदन केन्द्रले प्रदान गरेको व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण नीतिहरू www.visaforkorea-np.com मा उपलब्ध छन्। ४) व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण नीतिहरूले आवेदकको व्यक्तिगत जानकारीको सङ्कलन, उपयोग, र खुलासाको सन्दर्भमा आवेदकका अधिकारहरू उल्लेख गर्दछ। ५) सेवाको गुणस्तर सुधार गर्ने उद्देश्यका लागि भिसा आवेदन केन्द्रसँगको फोन कलहरू रेकर्ड गर्न सकिन्छ, र सुरक्षा कायम राख्नको लागि भिसा आवेदन केन्द्रमा सीसीटीभी सञ्चालनमा छ।

धारा ९ (शुल्क र मुद्रा)

१) भिसा आवेदन केन्द्रलाई आवेदकले तिरेका सबै शुल्कहरू भ्याट सहित नेपाली रुपैयाँमा सङ्केत गरिएको छ। २) नेपाली रुपैयाँ बाहेक अन्य मुद्रामा भुक्तानी गरेमा भिसा आवेदन उपलब्ध हुने छैन। ३) आधिकारिक वेबसाइटमा निर्दिष्ट गरिएका सबै शुल्कहरू सूचना बिना परिवर्तन गर्न सकिन्छ।

धारा १० (सम्झौताको संशोधन वा हटाउने)

भिसा आवेदन केन्द्रको सम्झौताका धाराहरू अग्रिम सूचना बिना संशोधन, रद्द, वा मेटाउन सम्भव छ।

धारा ११ (विवादको समाधान)

भिसा आवेदनको सन्दर्भमा हुने सबै द्वन्द्व वा मुद्दाहरू ‘भिसा आवेदन केन्द्र’ को सक्षम अदालतमा समाधान गरिनेछ।